Políticas de envío y devoluciones
ENVÍOS
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestro plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles de paqueterías, es decir, de lunes a viernes.
Los envíos fuera del país se cotizan por separado y el tiempo de entrega dependerá de la paquetería que elijas.
¿Desde dónde se envía mi pedido?
Estamos ubicadas en León, Guanajuato.
¿Cuánto cuesta enviar mi pedido?
Tenemos una tarifa de $195 pesos a cualquier parte de la República Mexicana.
Si tu envío es internacional, escríbenos para darte el precio correcto por el servicio.
¿Cuentan con envíos gratuitos?
Sí, en compras mayores a $3,000 pesos, dentro de territorio mexicano.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo ha hecho. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
- Comprueba tu e-mail de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
- Rastrea tu número de guía directamente en el sitio web de la paquetería.
- Pregunta a tus vecinos o vigilantes si recibieron tu paquete.
Si ninguna de estas opciones lo soluciona, ponte en contacto con nosotros en tiendavendela@gmail.com con tu número de pedido.
DEVOLUCIONES
No se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el producto salió de nuestro showroom.
Si tu producto llega dañado o no es el producto que solicitaste, contamos con un plazo de devoluciones y reembolsos de una semana a partir de que recibiste el pedido.
Por favor contáctanos a tiendavendela@gmail.com; es importante que adjuntes fotografías del producto.
Ten en cuenta que contamos con piezas muy limitadas de todos nuestros productos.